Versión 1 • Publicado 18 de Mayo 2026
Marítima del Caribe, S.A.S. («MCD») es una agencia naviera y operador logístico domiciliado en la República Dominicana. Esta Política de Privacidad aplica a todos los canales digitales y de comunicación a través de los cuales MCD interactúa con sus clientes y usuarios, incluyendo su sitio web, portales de autoservicio y trazabilidad, canales de mensajería instantánea, correo electrónico y cualquier otro medio habilitado por MCD para la prestación de sus servicios.
Al acceder a cualquiera de nuestros canales o servicios, usted acepta los términos de esta Política. MCD se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestros canales digitales y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de la versión vigente.
Recopilamos información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios, que puede incluir:
Nombre completo, documento de identidad o RNC, cargo y empresa.
3.2 Datos de contacto
Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
3.3 Datos de operaciones
Números de conocimiento de embarque (BL), referencias de contenedor, información de carga e instrucciones de despacho.
3.4 Datos de acceso
Credenciales de usuario para portales de autoservicio y trazabilidad.
3.5 Datos de navegación
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y patrones de uso, recopilados de forma automatizada mediante cookies y tecnologías similares.3.6 Comunicaciones
Mensajes, consultas y cualquier información que usted comparta al contactarnos a través de cualquier canal.
Utilizamos su información para:
4.2 Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
4.3 Proveer acceso y funcionalidad a los portales de autoservicio y trazabilidad.
4.4 Enviar notificaciones operativas relacionadas con sus embarques.
4.5 Cumplir con obligaciones legales, aduaneras y regulatorias.
4.6 Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios.
4.7 Enviar comunicaciones comerciales, siempre que usted haya otorgado su consentimiento.
MCD no vende su información personal. Podemos compartirla únicamente con:
5.2 Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley o una disposición legal.
5.3 Empresas del grupo de MCD, bajo los mismos estándares de protección descritos en esta Política.
Cualquier tercero que reciba datos personales está obligado contractualmente a tratarlos de forma confidencial y segura.
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política y con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo los plazos establecidos por la normativa aduanera y tributaria vigente. Una vez vencido el período aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados.
De conformidad con la normativa aplicable, usted tiene derecho a:
7.2 Rectificar información inexacta o incompleta.
7.3 Solicitar la eliminación de sus datos, cuando no exista obligación legal de conservarlos.
7.4 Oponerse o restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
7.5 Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
7.6 Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando aplique.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a: servicios@mcd.com.do
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